Supervisores: Administração de conflitos e negociação
Este é o quarto de um conjunto de posts relacionados, onde estamos apresentando a metodologia utilizada em um amplo e modular Programa de Formação e Desenvolvimento de Supervisores de Primeira Linha, desenvolvido e inicialmente implementado em parceria da Germinal com o SENAC de São Paulo. O programa foi desenhado a partir de um estudo…
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