A contribuição dos prêmios de qualidade para a gestão do desempenho da empresa

Publicamos a seguir resumo de artigo de Flavio Hourneaux Junior, Hamilton Luiz Correa e Antonio C. Amaru Maximiano ( todos da FEA/USP), que fazem uma análise comparativa entre prêmios nacionais de qualidade (Brasil, USA, Japão), incluindo o Prêmio Europeu de Qualidade. O artigo replica e amplia uma comparação que já tinhamos feito no livro Ritos de Passagem – Gerenciando…

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Gestão Estratégica em Mercados Competitivos: Uma proposta para Pequenos e Médios Negócios

  I. Objetivos http://casadogalo.com     O programa Gestão Estratégica em Mercados Competitivos objetiva proporcionar condições para que os participantes se desenvolvam em quatro direções fundamentais: 1. Promover o desenvolvimento sustentável (competência transversal) 2. Tornar a aprendizagem contínua parte integrante do trabalho operacional, técnico e gerencial (competência transversal). 3. Construir um posicionamento estratégico competitivo sustentável (competência central). 4.…

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